Fragen & Antworten
Klare Antworten auf Ihre Fragen
Alles, was Unternehmer uns vor dem ersten Projekt fragen — offen beantwortet, auch dort, wo die Antwort „kommt darauf an" oder „nein" lautet. Ihre Frage fehlt? Schreiben Sie uns einfach.
Einstieg & Ablauf
Der Weg ins Projekt
Wie starte ich am besten?
Mit dem kostenlosen Erstgespräch: 30 Minuten, online oder telefonisch. Sie erzählen, wie Ihr Betrieb arbeitet — wir sagen Ihnen klar, wo KI Sie entlasten kann und wo nicht. Wer sich vorher selbst ein Bild machen möchte, nimmt den KI-Potenzial-Check (10 Fragen, 3 Minuten). Und wenn Sie sehen möchten, was möglich ist: In einer kostenlosen Live-Demo zeigen wir, wie aus einem Gespräch aus Ihrem Alltag ein fertiger Angebots-Entwurf wird.
Wie läuft ein Projekt ab?
In sechs Schritten: Erstgespräch → Potenzial-Analyse (1–2 Wochen) → Pilot-Baustein (2–3 Wochen) → Ausbau (4–6 Wochen) → Schulung & Go-Live → optionale laufende Betreuung. Wichtig: Der Pilot kommt vor dem Ausbau — Sie sehen Ergebnisse, bevor Sie groß investieren.
Wie schnell sehe ich Ergebnisse?
Die Analyse liefert nach ein bis zwei Wochen einen klaren Fahrplan. Der Pilot-Baustein läuft typischerweise nach weiteren zwei bis drei Wochen produktiv — mit Fällen aus Ihrem Alltag.
Findet die Beratung online oder vor Ort statt?
Beides. Analyse und Schulung sind vor Ort am wirkungsvollsten — dort sehen wir Ihre Abläufe wirklich. Umsetzung, Abstimmungen und Betreuung laufen effizient online. Sie wählen, was zu Ihrem Betrieb passt; wir sind im gesamten deutschsprachigen Raum unterwegs.
Ist mein Betrieb nicht zu klein für KI?
Nein — gerade kleine Teams profitieren am stärksten, weil dort jede gesparte Bürostunde direkt spürbar ist. Unsere Bausteine beginnen bewusst klein und wachsen mit. Es gibt keine Mindestgröße, nur eine Mindest-Frage: Gibt es wiederkehrende Schreibtisch-Arbeit? Wenn ja, lohnt sich das Gespräch.
Ganzheitlicher Ansatz
Mensch und Team
Was heißt „ganzheitliche" KI-Beratung?
Dass wir nicht nur Technik einrichten, sondern das Ganze im Blick behalten: die Menschen, die damit arbeiten, die Abläufe, in die sie eingebettet ist, und die Kultur Ihres Betriebs. KI-Projekte scheitern selten an der Technik — meist an der Einführung. Unser Gründer bringt über 25 Jahre Erfahrung in der Begleitung von Menschen mit — und betreibt gleichzeitig seit Jahren eigene KI-Systeme. Genau diese Verbindung ist unser Ansatz.
Ersetzt die KI meine Mitarbeiter?
Sie ersetzt Tipparbeit, Suchen und Doppel-Erfassung — nicht Menschen. In der Praxis verschiebt sich Arbeitszeit vom Schreibtisch zum Gast, Kunden oder Klienten. Ihr Team wird geschult und gestärkt, nicht wegrationalisiert.
Was, wenn mein Team skeptisch ist?
Skepsis ist gesund — und meist berechtigt, wenn Technik von oben verordnet wird. Wir arbeiten anders: Das Team wird früh einbezogen, die KI nimmt zuerst die unbeliebteste Schreibarbeit ab, und jede Ausgabe läuft über menschliche Freigabe. Wer erlebt, dass ihm Arbeit abgenommen statt aufgebürdet wird, überzeugt sich selbst. „Sanft vor Stark" ist bei uns Prinzip: erst Sicherheit, dann Wachstum.
Warum heißt die Firma „burnin"?
Die blaue Flamme ist der klarste, ruhigste Teil des Feuers. Dafür steht unser Name: für die eigene Sache brennen — ohne auszubrennen. Unser Gründer ist unter anderem zertifizierter Success- & Burnout-Coach; die Erfahrung, wie Überlastung entsteht und wie man sie auflöst, fließt in jedes Projekt ein. KI soll Ihrem Betrieb Energie zurückgeben, nicht neue Hektik erzeugen.
Technik & Datenschutz
Werkzeuge und Daten
Mit welcher KI-Technologie arbeiten Sie?
Primär mit Claude von Anthropic — nach unserer täglichen Praxiserfahrung die derzeit stärkste KI für Text, Analyse und Agenten-Systeme, inklusive der neuesten Team-Funktionen (2026). Wo ein anderes Werkzeug besser passt, sagen wir das offen — wir verdienen an Ihrer Lösung, nicht an Lizenz-Provisionen.
Was passiert mit unseren Daten?
Ihre Daten bleiben Ihre Daten. Wir prüfen bei jedem Werkzeug, wohin Daten fließen, und bevorzugen Anbieter mit europäischer Datenverarbeitung und klaren Auftragsverarbeitungs-Verträgen. Besonders sensible Verarbeitung — etwa Spracherkennung von Gesprächsaufnahmen — kann komplett lokal in Ihrem Haus laufen, ohne Cloud.
Was ist mit Gesprächsaufnahmen und Einverständnis?
Aufnahmen erfolgen nur mit dokumentiertem Einverständnis aller Beteiligten. Wir liefern die Einverständnis-Vorlagen, das Verarbeitungs-Verzeichnis und ein Löschkonzept mit — und binden bei Bedarf Ihren Datenschutzbeauftragten ein.
Was, wenn die KI Fehler macht?
Sie wird Fehler machen — deshalb ist unsere Architektur darauf gebaut: Die KI arbeitet mit Ihrer geprüften Wissensbasis (Preise, Regeln, Tonalität) statt mit freiem Wissen, und jede Ausgabe läuft über die Freigabe Ihres Teams, bevor ein Kunde sie sieht. Der Mensch entscheidet — das ist bei uns Prinzip, keine Option.
Brauchen wir eigene Server oder eine IT-Abteilung?
Nein. Die Systeme laufen mit Ihren bestehenden Postfächern und Werkzeugen; wir richten alles ein, dokumentieren in einfacher Sprache und bleiben als Ansprechpartner an Bord. Ihr Team bedient — wir betreiben.
Was verlangt die EU-KI-Verordnung von meinem Betrieb?
Seit August 2026 gelten unter anderem Kennzeichnungspflichten für KI-erzeugte Inhalte und Transparenzpflichten für KI-Assistenten. Unsere Systeme sind darauf ausgelegt — Kennzeichnung, Dokumentation und Einverständnis-Prozesse liefern wir als Teil des Projekts mit. Sie müssen sich nicht selbst durch Verordnungstexte arbeiten.
Kosten & Verträge
Investition und Bindung
Was kostet ein Projekt?
Das Kennenlernen kostet nichts — Erstgespräch und Live-Demo sind kostenlos. Die Potenzial-Analyse beginnt bei 1.900 €, die komplette Transformation bei 9.900 €, die laufende Betreuung bei 490 € im Monat. Ihr konkreter Festpreis steht nach dem Erstgespräch — und der Fahrplan aus der Analyse nennt für jeden Baustein Nutzen, Aufwand und Preis, bevor Sie sich entscheiden.
Was kostet der laufende Betrieb?
Die KI-Lizenzen der Anbieter liegen typischerweise bei 25–35 € pro Nutzer und Monat, dazu geringe nutzungsabhängige Kosten. Alle Drittkosten legen wir transparent offen — sie gehen direkt an die Anbieter, ohne Aufschlag.
Bin ich an lange Verträge gebunden?
Nein. Die Analyse ist eigenständig nutzbar (Sie können damit auch zu einem anderen Anbieter gehen), Projekte haben Festpreise, die laufende Betreuung ist monatlich kündbar. Unser Ziel ist, dass Sie unabhängig werden — auch von uns.
Warum sollte ich einer jungen Beratung vertrauen?
Weil Sie nicht Folien kaufen, sondern Systeme, die bei uns selbst seit Jahren in Produktion laufen — und eine Begleitung, die auf über 25 Jahren Erfahrung in der Arbeit mit Menschen beruht. Unsere Struktur hält Ihr Risiko klein: kostenloses Erstgespräch, eigenständig nutzbare Analyse, Pilot vor Ausbau, monatlich kündbare Betreuung.
Ihre Frage war nicht dabei?
Dann stellen Sie sie uns direkt — Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags.